Менің жаңа досым Chatbot

Джарвис, көмектес!

Marvel комикстерінің шытырман оқиғаларындағы Тони Старктың (Темір адам) электронды көмекшісі сүйкімді Джарвис кімнің есінде жоқ? Оның жұмсақ, жайдары даусы, талғампаз сыпайылығы, жасырын ирониясы көпшілікті баурап алды. Бұл AI артында қандай принцип тұрғаны белгісіз, бірақ ChatGPT сияқты, Джарвис нейрондық желінің бір түрі болды.

Нейрондық желі адам миымен байланысты болса да, ол іс жүзінде біздікіне ұқсас интеллект емес. Аппараттық құралдың жалпы архитектурасы шынымен де біршама ұқсас: желінің минипроцессорлары біздің нейрондар сияқты жұмыс істейді. Оның оқыту алгоритмі де біршама ұқсас: сынақ және қате арқылы. Нейрондық желі үлкен көлемдегі деректерді өңдейді, мәселені шешуге тырысады. Бұл процесте қай нұсқалардың қате, қайсысының болашағы зор екендігі айтылады және оның дамуы осы сәтті жолда жалғасуда. Қазіргі уақытта ChatGPT тегін пайдаланатын мыңдаған пайдаланушылар (сонымен қатар басқа да ұқсас нейрондық желілер) сұрақтарға жауап беру немесе мәтінді бір тілден екінші тілге аудару сияқты белгілі бір қызметтерді ғана алып қоймайды. Олар өздерінің бағалауларымен маман «тренерлерге» сәтті шешімдерді есте сақтайтын желіні дамытуды қамтамасыз етуге көмектеседі - пайдаланушыны қанағаттандыратын. Нәтижесінде мыңдаған мәтіндерді зерттей отырып (соғұрлым соғұрлым жақсы болса, ChatGPT-тің үлкен тіл моделі ретінде жіктелуі тегін емес), көптеген сөздердің семантикалық өрістерін зерттей отырып, чатбот жиналған деректерге сүйене отырып, сөйлемдегі сөздер тізбегіндегі келесі сөз қандай болуы керектігін болжау. Сондай-ақ келесі сөйлем қандай болады. Бұл автотиптеуге ұқсас, бірақ жүйенің ауқымы мен күрделілігі әлдеқайда үлкен. Мысалы, әзілде «нағыз еркек» деген сөзден кейін әйел 99% жағдайда «керек» деген сөзді айтады. Егер бұл әзіл статистикасы рас болса, чатбот оны елемейді.

Мұның бәрі қарапайым естіледі, бірақ мұндай жүйені жүзеге асыру жоғары деңгейдегі бағдарламашылар мен инженерлердің ең күрделі жұмысын талап етеді. Дегенмен, тіпті ұзақ уақыт бойы оқитын өте үлкен LLM адамның одан не қалайтынын әрдайым түсіне бермейді. Әсіресе, егер адам стандартты емес немесе түсініксіз сұрақ туындаса. Кейде жауап тіпті күлкілі болып көрінуі мүмкін... атақты фантаст-жазушы Майкл Кричтон жазғандай (нейрондық желілер зертханалардың қабырғасынан асып кеткен күндерде), мұндай жүйелерді бағдарламалау «бес жасар балаға баруды айтумен бірдей. Оның бөлмесіне барып, киімін ауыстырады, немесе олар мүлде басқа нәрсе істеп, қайтып келмеуі мүмкін». Дегенмен, сол Крайтон бастапқыда қиын және баяу болатын жүйенің оқу қисығы уақыт өте жылдам болатынын атап өтті.

 

Ал оның сізге не пайдасы бар?

ChatGPT-тің қазіргі, әлі өңделмеген нұсқасында да көптеген мүмкіндіктер бар. Мысалы, ол тұтынушылармен қарым-қатынастың маңызды бөлігін алып, тұтынушыларға қызмет көрсету және сату қызметкерлерін алмастыра алады. Әрине, чат-бот кейде қанағаттанарлықсыз жауаптар беруі мүмкін, бірақ ол ешқашан ұйықтамайды, ешқашан шаршамайды және әрқашан сыпайы және дұрыс болып қалады және ол белгілі бір пайдаланушының сұраныстары мен пікірлерін есте сақтай отырып, оған «бейімделеді». Ол виртуалды көмекшінің рөлін өте жақсы орындай алады. Ол сондай-ақ сұрау бойынша ақпаратты іздей отырып, деректердің үлкен көлемін жақсы талдайды. Ол жасаған компиляция ақпараттық мазмұнның негізін құра алады. Мысалы, дәл қазір сіз оқып отырған мақала...

Бұған қоса, ChatGPT бір тілден екінші тілге аудара алады, дегенмен бұл тапсырма үшін басқа жоғары мамандандырылған нейрондық желілер бар. Бұл жерде бағдарламалау тілі де тіл екенін айта кеткен жөн, ол адам тіліне қарағанда әлдеқайда қарапайым және қисынды. Сондықтан машиналық интеллектті меңгеру әлдеқайда оңай. Нейрондық желі Python, Java және Javascript тілдерінде қарапайым бағдарламаларды жазуда. Әрине, ChatGPT кәсіби кодер болудан әлі де алыс, бірақ бұл бастамасы ғана.

 

Отырыңыз, мен өзім іздеймін...

Жоғарыда айтылғандай, чат-боттар үлкен көлемдегі деректерді талдауға қабілетті. Олар жақын арада Google және басқа іздеу жүйелерін ығыстыра ма? Ең алдымен, ChatGPT ағымдағы онлайн дерекқорларға қосылмағанын (әлі!) еске салғымыз келеді және оның «білім дүкеніндегі» кейбір ақпарат қазірдің өзінде ескірген, өйткені ол 2021 жылға дейін шектелген. Дегенмен, қуатты Дүниежүзілік желідегі барлық қол жетімді ақпаратпен жұмыс істейтін жоғары деңгейлі чатбот - және мұндай машинаның болуы енді қиял емес - қарапайым іздеу жүйесіне қарағанда әлдеқайда ыңғайлы болып көрінуі мүмкін. Өйткені, ол тек пайдалы сілтемелер тізімін беріп қана қоймайды, сонымен қатар осы сілтемелерді қарап шығып, сұрауға жауапты құрастырады. Әрине, тереңірек зерттеу үшін, егер материалдарды зерделеу пайдаланушы алғашында тіпті ойламаған мәселені шешудің жаңа жолдарын ұсына алатын болса, іздеу жүйесін өзіңіз пайдаланған дұрыс. Осылайша, екі жүйе де бірін-бірі толықтырады. Google өзінің жасанды интеллекті бар LaMDA чат-ботын жасап қойғаны бекер емес. Дегенмен, іздеу жүйесі мен чатботтың шынымен тиімді әрі ыңғайлы гибриді пайда болғанға дейін көп жұмыс істеу керек.

 

Мені түсініп, қолдаңыз!

Міне, тағы бір – біршама ескі – әзіл: «Сири, неге менің жігітім жоқ?», «Мен алдыңғы камераны іске қосамын, сен бәрін түсінесің». Виртуалды ассистенттерді жасаушылар ақырында қызықты тенденцияны байқады: пайдаланушылар «робот көмекшілеріне» нақты сұрақтардан гөрі философиялық сұрақтар қоя бастады немесе тіпті олардан моральдық қолдау іздей бастады. Тиісінше, біз өз өнімдерімізді халықтың қажеттіліктеріне бейімдеуіміз керек болды: егер сіздің қолыңызда iPhone болса, мысалы, Siri-ге әзілдегідей сұрақ қойып, оның жауабы қандай болатынын білуге ​​болады. Әңгіме чат-боттармен бірдей, бірақ олар әлдеқайда күшті және «ақылды». Сонымен, ChatGPT-ті жасаушылар әу бастан сыпайылықтың, адамгершіліктің, адамгершіліктің орасан зор резервін құрып, осы бағытта жұмысты жалғастыруда. Бұл жағдайда этика бос сөз емес, заманауи чатбот кез келген уыттылықты шебер болдырмайды. «Машиналық мейірімділіктің» дамуы болашақта қоғамға қалай әсер ететіні кімнің болса да болжамы. Адамдар жақсы үлгіге ілесе отырып, өздері мейірімді және сыпайы бола ма? Немесе олар бір-бірімен азырақ сөйлесіп, шаршамайтын, ашуланбайтын немесе ренжімейтін машиналармен көбірек сөйлесетін шығар? Уақыт өте келе көреміз.

 

Біз жау емеспіз, жігіт!

Нейрондық желілерге келгенде жұртшылықты қорқытатын бірінші нәрсе (әлбетте, олар адамзатқа соғыс ашады деген болжамнан кейін) кейбір кәсіптердің және, тиісінше, «арзан роботтар басып алатын» жұмыс орындарының жоғалуы. Қазірдің өзінде копирайтерлер, тұтынушыларға қызмет көрсету операторлары және төмен деңгейлі бағдарламашылар чат-боттардың бәсекелестігіне шағымдана бастады. Дегенмен дүрбелеңнің қажеті жоқ. Бір кездері автоматтандыру мен механикаландыру адамзатты ауыр қол еңбегінен құтқарып, өмір сүру әркімге оңай әрі ыңғайлы болды, керісінше емес. Болашақта нейрондық желілер адамдарды интеллектуалды болып көрінетін, бірақ шын мәнінде қызықсыз, механикалық және монотонды жұмыстан босатып, оларға шығармашылық пен өзін-өзі көрсетуге көбірек уақыт береді. Сонымен қатар, ол қоғамды бай және күшті етеді.

 

Бұрынғы заманда шеберлердің қолөнерді үйреніп қана қоймай, тәлімгеріне оның жұмысына көмектесетін шәкірттері болған. Мысалы, суретшінің шәкірті кескіндеменің дөрекі сызбасын жасайды: ол бояу қабаттарын жағып, фон жасайды және шебер белгілеген фигураларды бояйды. Содан кейін шебердің өзі жұмысқа кірісіп, тамаша қылқаламымен бөлшектерді қосып, бұлыңғыр контурларды нақты бейнелерге айналдыратын. Әрине, шәкірт өз шеберінен асып түсуі мүмкін... бірақ чат-боттарда да дәл солай бола ма? Бұл екіталай. Шынайы шығармашылық пен күрделі дағдылар жақын арада бағдарламаланбайды. Егер бір кездері. Сондықтан адамдар өз болашағынан қорықпауы керек.